Condizioni Generali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Le condizioni di vendita esposte all’interno del seguente documento, si applicato a tutte le vendite di prodotti proposti da Living Giardini & Co SRL unicamente sul sito internet.
Ordinare un prodotto in vendita sul sito internet www.lavandadellago.it  ne comporta, di conseguenza, la piena accettazione da parte del Cliente, il quale sottoscrive di averne preso visione prima di effettuare l’ordine.

 

Conformemente all’articolo L.111-1 del Codice del Consumo, Living Giardini comunica al Cliente le seguenti informazioni:

 

Prodotti
I prodotti messi in vendita sul sito www.lavandadellago.it costituiscono l’offerta di Living Giardini & Co SRL.
Le foto dei Prodotti presentati sul nostro sito sono solo a scopo esemplificativo, nonostante questo l’azienda si impegna a far si che esse riproducano fedelmente i prodotti offerti e non diano luogo ad ambiguità su dimensioni, peso e qualità.
Living Giardini si riserva di modificare la sua offerta in qualsiasi momento.


Invitiamo il Cliente, prima di utilizzare il prodotto acquistato, a leggere la lista degli ingredienti dei prodotti con marchio Lavanda del Lago per verificare se sono adatti al proprio utilizzo personale.
Nel caso in cui ci fossero particolari condizioni sulla pelle, è consigliato sentire il parere del proprio medico prima di utilizzare i prodotti offerti da Living Giardini & Co SRL.

 

Venditore
Le vendite dei prodotti sul sito www.lavandadellago.it sono effettuate dalla società Living Giardini & Co SRL la cui sede sociale è sita in Bedizzole (BS) 25081, Via Cidneo, 16 iscritta al Registro delle Imprese di Brescia REA : BS-506532
Indirizzo di posta elettronica : info@lavandadellago.it
Numero di telefono : +39 0306871259

 

Cliente
Living Giardini & Co SRL propone la vendita dei prodotti con il marchio Lavanda del Lago tramite il sito internet www.lavandadellago.it a tutti i consumatori dotati della capacità giuridica necessaria per completare un’operazione di acquisto, che non può essere verificata dalla società stessa.

 

Ordinare

Il Cliente prima di effettuare l’ordine ha la possibilità di verificare i prodotti inseriti nel carrello e correggere eventuali errori. Una volta che il Cliente clicca su “conferma e prosegui”, afferma di essere a conoscenza delle condizioni di acquisto e di vendita, delle caratteristiche tecniche dei prodotti e delle condizioni di spedizione.

Il pagamento può avvenire tramite carta di credito, carta prepagata, PayPal, contrassegno e bonifico bancario.
La vendita sarà definitiva dal momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente, tenendo conto delle possibilità di quest’ultimo di recederlo.

A seguito della conferma dell’ordine il Cliente riceverà un’email in cui vi è il riepilogo dei dati inseriti e dei prodotti ordinati. L’indirizzo di posta elettronica sul quale il Cliente riceverà l’email è lo stesso confermata durante la fase di registrazione al sito internet; nel caso in cui fosse sbagliata Living Giardini & Co SRL non si assume nessuna responsabilità.



Living Giardini & Co SRL si assume il diritto di incassare il totale della quota corrispondente all’ordine per ciò che concerne il pagamento attraverso le modalità accettate con il sito internet, dal momento dell’invio dell’email che informa il cliente della spedizione del suo ordine.

 

Spedizione
Living Giardini & Co SRL consegna gli ordini effettuati sul sito internet in tutto il territorio nazionale ed Europeo e Svizzera. Per gli altri Paesi le richieste d’ordine devono pervenire tramite mezzo email al seguente indirizzo : salesaccounts@lavandadellago.it
I prodotti saranno fatti recapitare presso l’indirizzo indicato dal Cliente durante le operazione di registrazione al sito. La quota di spese riguardanti la spedizione è compresa di Iva.

 

Il tempo massimo di spedizione è di 30 giorni, calcolati dal giorno di conferma dell’ordine, da intendersi sia per ordini da spedire nel territorio Nazionale che Europeo.

Solitamente il tempo di consegna è di 2 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, per spedizioni in Italia.
Per ordini da spedire in Paesi Europei i tempi di consegna medi è di 4/6 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione.
Questi tempi di consegna sono da intendersi per un ordine effettuato entro le ore 12:00, per un articolo disponibile a magazzino e con pagamento tramite Paypal o Carta di credito.
Per quanto riguarda ordini effettuati con altre modalità di pagamento i tempi medi possono variare; in caso di pagamento tramite bonifico bancario il tempo di consegna è di 2 giorni lavorativi dall’accredito sul conto corrente di Living Giardini & Co SRL del pagamento stesso per ordini con spedizione in Italia, mentre è di 4/6 giorni lavorativi per ordini da spedire in Paesi Europei.


Per spedizioni sul territorio italiano, il prezzo di spedizione, Iva inclusa, è strutturato nel seguente modo:

    • Per ordini compresi tra 0 e 25 euro l’ammontare della spedizione è pari a 7,00€ 
    • Per ordini compresi tra 25,01 e 50 euro l’ammontare della spedizione è pari a 3,00€
    • Per ordini superiori ai 50,01 euro non verranno addebitate spese di spedizione.

 

Per spedizione nei Paesi Europei, il prezzo di spedizione, Iva inclusa, è strutturato nel seguente modo:

    • Per ordini compresi tra 0 e 50 euro l’ammontare della spedizione è pari a 16,00€ 
    • Per ordini compresi tra 50,01 e 100 euro l’ammontare della spedizione è pari a 5,00€
    • Per ordini superiori ai 100,01 euro non verranno addebitate spese di spedizione.

 

Il Cliente potrà monitorare lo stato della sua spedizione attraverso il Number Tracking che riceverà tramite email, dal corriere stesso, o contattando direttamente l’ufficio di Living Giardini & Co SRL.

Tutti gli ordini validati e trasmessi dal trasportatore non potranno essere annullati.

 

Recesso
Una volta ricevuto l’ordine, se una parte o la totalità dell’ordine non soddisfa il Cliente, quest’ultimo ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni a partire dalla ricezione dei prodotti, come previsto dall’art. 65 Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005).

Per esercitare tale diritto deve mandare un’email dettagliata notificandoci la decisione di restituire i prodotti al seguente indirizzo di posta elettronica : info@lavandadellago.it

I prodotti che il Cliente intende restituire devono essere spediti nella confezione originale senza essere mai stati utilizzati, omaggi inclusi se presenti.
Il rimborso verrà effettuato da Living Giardini & Co SRL utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.
In caso di recesso, Living Giardini & Co SRL rimborserà l’intera somma della quota versata, costi di spedizione incluse.
Le spese di spedizione per il recesso sono a carico del Cliente.
Ricordiamo inoltre che il rimborso verrà effettuato soltanto quando i prodotti vengono ricevuti al seguente indirizzo : Living Giardini & Co SRL - Via Cidneo, 16 25081 Bedizzole (BS) , al massimo entro 14 giorni dopo aver comunicato la decisione di recesso e dopo che l’azienda ha avuto modo di verificarne lo stato restituzione.

Pagamento
Per i prodotti acquistati tramite il sito www.lavandadellago.it è possibile effettuare il pagamento attraverso le seguenti modalità :

 

    • PayPal e carte di credite accettate da PayPal (pagamento sicuro)
    • Bonifico, effettuando un bonifico al seguente Iban: IT56Z0869254170 049000002483 
    • Contrassegno, con pagamento diretto al corriere al momento della consegna. Il pagamento con contrassegno ha un costo extra di 5,00 €.

 

Controllo della transazione
Living Giardini & Co SRL si riserva il diritto di contattare e di richiedere al Cliente qualsiasi giustificativo ritenuto utile per validare una transazione (relativo all’identità e/o al domicilio).
Il Cliente dovrà fornire i dati entro 48 ore dalla richiesta presentata da Living Giardini & Co SRL; il rifiuto o il ritardo nel trasmettere quanto richiesto comporterà l’annullamento dell’ordine.

 

 

Diritto di proprietà

Living Giardini & Co SRL si riserva il diritto di proprietà dei prodotti ordinati dal Cliente fino al momento del ricevimento della quota totale del pagamento.

 

Trasferimento dei rischi
Nel momento in cui i prodotti ordinati vengono affidati nelle mani del Cliente o da una terza persona da lui disegnato, decadono tutti i rischi di perdita o di danneggiamento nei confronti di Living Giardini & Co SRL.

 

Servizio clienti e trattamento reclami
Per qualsiasi chiarimento o reclamo relativo all’esecuzione dei contratti, il Cliente può contrarre il servizio clienti tramite mezzo email al seguente indirizzo : info@lavandadellago.it

 

 

Disponibilità dei prodotti

Informiamo che Living Giardini & Co SRL si impegna a fare il possibile per assicurare al Cliente la disponibilità dei prodotti sul sito internet corrisponda a realtà.

Le offerte dei Prodotti sono valide fino al momento in cui restano visibili sul sito internet e/o fino ad esaurimento scorte.

Se un prodotto ordinato non è disponibile in realtà al momento della preparazione del pacco, Living Giardini & Co SRL contatterà il Cliente per informarlo e  concordare un eventuale rimborso, o la sostituzione del prodotto terminato con un altro prodotto con costo equivalente o l’annullamento dell’intero ordine.

 

Garanzia legale dei prodotti

In caso di prodotti che mostrano un difetto di conformità il Cliente dovrà inviare i propri reclami per mezzo postale al seguente indirizzo : Living Giardini & Co SRL - Via Cidneo, 16 25081 Bedizzole (BS) oppure tramite mezzo email al seguente indirizzo : info@lavandadellago.it

 

In caso di difetto di conformità Living Giardini & Co SRL sostituirà il prodotto con lo stesso prodotto o con uno di costo equivalente. Il Cliente dovrà restituire il prodotto difettato al seguente indirizzo : Living Giardini & Co SRL - Via Cidneo, 16 25081 Bedizzole (BS).
La sostituzione dovrà essere effettuata entro un periodo massimo di 30 giorni a partire dal momento di ricezione del prodotto.

 

Living Giardini & Co Srl ricorda ai propri Clienti che i prodotti Cosmetici Lavanda del Lago e i prodotti Alimentari, devono essere conservati al riparo da umidità o fonti di luminosità troppo intense, e non devono essere esposti a temperature troppo elevate.
I prodotti possono essere soggetti a data di scadenza. Saranno di conseguenza esclusi dalla garanzia i prodotti Cosmetici ed Alimentari che non saranno stati conservati secondo le indicazioni precisate.

 

Competenza
I litigi o diverbi che potrebbero nascere a seguito o in occasione di un contratto concluso tra il Cliente e Living Giardini & Co SRL potranno essere risolti attraverso una via di conciliazione/mediazione.
Le vendite dei prodotti sul sito internet www.lavandadellago.it sono sottomessi alla Legge Italiana, qualsiasi sia il Paese di residenza del Cliente o il luogo dove viene effettuato l’ordine.
Qualsiasi diverbio o litigio relativo all’interpretazione, esecuzione o rinuncia di un contratto tra il Cliente e Living Giardini & Co SRL è sottomesso alla competenza esclusiva del Tribunale di Brescia.

 

Privacy, protezione dei dati personali e del diritto di lamentela
Living Giardini & Co SRL raccoglie e tratta sotto forma informatica i dati personali riguardanti il Cliente per quanto riguarda la gestione degli ordini e per le altre finalità descritte all’interno della Privacy Policy.

Il Cliente dispone della possibilità di variare i dati personali inseriti all’interno del sito internet e eventualmente cancellarli. Ha inoltre il diritto di recedere il suo consenso, in qualsiasi momento, per quanto riguarda la ricezione delle nostre newsletter.
Il Cliente ci può contattare per mezzo email al seguente indirizzo : info@lavandadellago.it,  tramite mezzo postale all’indirizzo qui di seguito : Living Giardini & Co SRL - Via Cidneo, 16 25081 Bedizzole (BS) o tramite telefono al numero : +39 0306871259.


Per ulteriori informazioni invitiamo il Cliente a consultare la nostra Privacy Policy.


Modifica delle presenti condizioni di vendita
Living Giardini & Co SRL si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le presenti condizioni di vendita.
Se alle condizioni di vendita vengono apportate delle modifiche, quest’ultime non avranno validità su ordini conclusi prima delle modifiche.

Proprietà intellettuale
Living Giardini & Co SRL detiene i diritti d’uso del sito internet www.lavandadellago.it e del marchio Lavanda del Lago, essendo titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Gli elementi, come fotografie, testi, immagini animate e non, icone, video, presenti sul sito internet sono di proprietà di Living Giardini & Co Srl ed è severamente vietato riprodurli, pubblicarli, modificarli, trasmetterli o adattarli senza autorizzazione scritta da parte dell’azienda proprietaria.

Nessuno, senza consenso scritto, è autorizzato ad utilizzare promozioni, testi nascosti, meta tags, nome o marchio di Living Giardini & Co SRL.

 

Feedback sui nostri prodotti

Living Giardini & Co SRL si riserva il diritto di pubblicare le opinioni dei Clienti riguardanti i prodotti del marchio Lavanda del Lago. Si riserva, al contempo, il diritto di non pubblicare messaggi incomprensibili, offensivi, diffamanti o razzisti e a modificarne la lunghezza, l’ortografia o alcuni termini, al fine di migliorare la coerenza editoriale del sito.

 

 

 

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Marchi e Certificazioni

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Living Giardini & co. srl

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La Lavanda del Lago nasce nel 2009; nonostante l’azienda sia relativamente giovane, i valori su cui si fonda sono sani, veri, di altri tempi.

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